من أجل تنفيذ التخطيط المستقبلي للشركة وتحسين الوعي بالجودة لجميع الموظفين ، عقدت شركتنا تدريب المدقق الداخلي لنظام إدارة الجودة ISO9001 (2015) (المرحلة الأولى). اجتمع رؤساء أقسام الشركة والمدققون الداخليون وموظفو إدارة مستندات الأقسام ، ما مجموعه أكثر من 40 شخصًا معًا لتعلم معايير نظام إدارة الجودة.
1. الأصول والمصطلحات
متطلبات IS09001 لتلبية متطلبات الجودة لكائن الخدمة كهدف. من خلال إنشاء نظام إدارة موثق ملزم للغاية ، يخضع كل عمل وجميع العوامل التي تؤثر على نتائج العمل إلى حالة رقابة صارمة. ومن خلال مراجعة النظام ومراجعة الإدارة ، نقوم بتحسين وتحسين مستوى إدارة الجودة باستمرار ، لضمان تحقيق الأهداف المتوقعة.
2. متطلبات نظام إدارة الجودة
1 ، يجب أن يكون نظام إدارة الجودة منهجيًا. نظام إدارة الجودة هو نظام كبير ، وتكوين نظام إدارة الجودة لكل تقييد متبادل مترابط ، وتفاعل عملية لتحديد وفهم وإدارة.
2 ، يجب أن يكون لنظام إدارة الجودة استمرارية في مراقبة العملية. يجب على المنظمة تحديد العمليات المطلوبة لنظام إدارة الجودة ، وتحديد تسلسل هذه العمليات وتفاعلها. يمكن فقط للتشغيل المستمر لشبكة التحكم في العملية ضمان الجودة وتحسينها باستمرار.
3 ، يجب أن يكون نظام إدارة الجودة اقتصاديًا. من الضروري حل العلاقة بين المؤسسة والعميل بنجاح من حيث المخاطر والتكاليف والفوائد ، لجعل نظام إدارة الجودة يعمل بشكل فعال وتحسين رضا العملاء الداخليين والخارجيين.
4 ، يجب أن يكون نظام إدارة الجودة قابلاً للتشغيل. لتحسين نظام إدارة الجودة ، يجب علينا الجمع بين خصائص المشاريع الهندسية للمؤسسة واختيار العملية المناسبة للحفاظ على قابلية وفعالية نظام إدارة الجودة.
5 ، يجب أن يكون نظام إدارة الجودة قابلاً للتكيف. تعني القدرة على التكيف أن نظام إدارة الجودة يجب أن يتكيف مع متطلبات التغيرات البيئية الداخلية والخارجية ، وأن يتغير مع تغير البيئة التنافسية.
3. معرفة تدقيق الجودة الداخلية
هناك ثلاثة أنواع من التدقيق الداخلي وفقًا لنطاق وأهداف ومحتوى التدقيق.
1） عمليات تدقيق نظام الجودة （QSA: المتطلبات الإلزامية ، هدف التدقيق هو أن يكون لها تأثير مهم على جودة المنتج لوظائف التحكم في العملية.
2 ، تدقيق جودة العملية: المتطلبات غير الإلزامية ، وفقًا لمتطلبات نتائج العملية ، إجراء تدقيق جودة العملية للتحقق مما إذا كانت الأساليب والإجراءات المحددة مطبقة بشكل صارم وفعالة.
3 ، مراجعة جودة المنتج: المتطلبات غير الإلزامية ، وفقًا لمتطلبات جودة المنتج النهائي لتدقيق جودة المنتج ، يكون كائن التدقيق هو المنتج. يعتمد تدقيق المنتج على نتائج القياس والاختبار ، لتقييم المنتج ومتطلبات الامتثال.
|
|
|
|
من خلال الدراسة المنهجية للمحتوى المحدد لمعيار "متطلبات نظام إدارة الجودة ISO9001: 2015" ، من تخطيط العملية إلى تحقيق الهدف ، من عملية الدعم إلى مراقبة الإنتاج ، من تقييم الأداء إلى التحسين المستمر ، دع الموظفين المشاركين يفهمون العملية بشكل أوضح لنظام الجودة في الشركة وكيفية تحقيق احتياجات العملاء.
